O retorno não é medido em vendas, mas no grande relacionamento que empresa consegue estabelecer com seus clientes. Quanto mais forte esse relacionamento maior a fidelidade a seus produtos e serviços, ai sim maiores possibilidades de vendas.
O maior papel é gerar buzz e espalhar rapidamente uma idéia, slogan ou conceito viral.
O Blog é imbatível em três aspectos:
- Canal de informação: dizer o que esta fazendo e descobrir o que estão pensando sobre sua marca.
- Canal de relacionamento: construir base sólida de experiências positivas com seus clientes.
- Gestão de conhecimento: disponibilizar conhecimento de sua empresa para as pessoas.
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